Algemene Voorwaarden
Onze servicevoorwaarden, leveringsafspraken en betalingscondities.
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: "AK Social Marketing" (opdrachtnemer), de partij die social media marketing diensten levert; "Opdrachtgever", de partij die gebruik maakt van de diensten van AK Social Marketing; "Overeenkomst", elke afspraak tussen partijen over de levering van diensten.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van AK Social Marketing, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Offertes en totstandkoming
Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke (of digitale) bevestiging door beide partijen.
4. Uitvoering van diensten
AK Social Marketing voert alle diensten naar beste inzicht en vermogen uit. Resultaten op social media zijn afhankelijk van externe factoren (waaronder platform-algoritmes) en kunnen niet worden gegarandeerd. Opdrachtgever zorgt voor tijdige aanlevering van benodigde informatie, materialen en toegangen.
5. Looptijd en opzegging
Maandelijkse pakketten kennen een minimale looptijd zoals vermeld in de overeenkomst (1 tot 3 maanden). Na de minimale looptijd is de overeenkomst maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen. Opzegging dient schriftelijk te gebeuren.
6. Tarieven en betaling
Alle tarieven zijn exclusief btw en exclusief advertentiebudget, tenzij anders vermeld. Facturatie vindt maandelijks vooraf plaats. De betalingstermijn is 14 dagen. Bij niet-tijdige betaling kan de dienstverlening worden opgeschort.
7. Intellectueel eigendom
Content die door AK Social Marketing is gemaakt, wordt na volledige betaling eigendom van de opdrachtgever, met uitzondering van door derden gelicentieerd materiaal. AK Social Marketing behoudt het recht om gemaakt werk te tonen in het eigen portfolio, tenzij anders overeengekomen.
8. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van AK Social Marketing is beperkt tot het bedrag dat in de betreffende maand aan de opdrachtgever is gefactureerd. AK Social Marketing is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, of schade door wijzigingen in platformbeleid van derden.
9. Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Laatste update: januari 2025.