Community Management
Een sterke community is goud waard. Wij beheren jouw reacties, DM's en interacties zodat jouw volgers fans worden en fans klanten.
Volgers verwachten tegenwoordig snelle reacties en echte interactie. Een onbeantwoorde DM is een gemiste klant. Ons community management team zorgt dat elke reactie en elk bericht professioneel en on-brand wordt afgehandeld.
Wat je van ons kunt verwachten
Reactiebeheer
Snelle, professionele reacties op alle comments.
DM-beheer
Geen gemiste berichten meer: elke DM wordt beantwoord.
Engagement verhogen
Proactieve interactie die jouw bereik en band met volgers versterkt.
Reputatiemanagement
Professionele afhandeling van klachten en negatieve reacties.
Klantenservice via social
Social media als volwaardig klantenservicekanaal.
Moderatie
Spam en ongepaste content worden direct verwijderd.
Zo werken wij
Richtlijnen
We stellen samen de tone-of-voice en reactierichtlijnen op.
Setup
Alle kanalen worden gekoppeld aan ons managementsysteem.
Dagelijks beheer
Wij beantwoorden reacties en DM's binnen afgesproken tijden.
Rapportage
Maandelijks inzicht in sentiment, engagement en veelgestelde vragen.
Beschikbaar in onze pakketten
Bekijk alle prijzen en tarieven
Andere diensten
Klaar om te starten?
Plan een gratis kennismakingsgesprek en ontdek wat community management voor jouw merk kan betekenen.
Gratis Kennismaking